Nintendo SwitchをMy NIntendo storeで買おうとしてクレジットカードが受け付けてくれなかったときの対処法

Nintendo switch

ニンテンドースイッチ(Nintendo Switch)を買う際にはどのようなところで購入を検討しますか?

大手量販店でしょうか?それともAmazonなどのネット通販でしょうか?

私は子供のリクエストにより公式オンラインストアであるMy Nintendo storeでSwitchを購入することにしました。

ところが、とある事情によりなかなか購入することができなかったのです。

ネット通販には比較的なれているはずの私なのですが、さすがにちょっと焦ってしまいました。

ネット通販歴20年以上なのに、あの手この手を使ってもあのニンテンドースイッチが買えない・・・

原因は私のちょっとしたミスだったのです。

今回は私のミスを振り返ることにより、公式オンラインストアのMy NIntendo storeでSwitchを買う際の注意点についてご紹介したいと思います。

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Nintendo Switchが買えない!?

冒頭でもお話したとおり、私はMy Nintendo Storeでクレジットカード決済による

Nintendo Switch(ニンテンドースイッチ)を購入しようとしました。

ところが、クレジットカードの認証エラーによって購入することができなかったのです。

Nintendo Switch本体の購入はMy Nintendo storeではクレジットカードがないと買えないにもかかわらずにです。

まずはそんな私の体験談からご紹介します。

Nintendo Switchをオンラインショップで買うメリット

Nintendo Switch(ニンテンドースイッチ)本体を公式オンラインストアのMy Nintendo storeで買うメリットはどのようなものがあるのでしょうか。

価格は当然ながら定価のため、価格面のメリットは何一つありません。

メリットはただ一つ。

Joy-Con(ジョイコン)の色がカスタマイズできる

というものです。

私の子供は皆と同じような色のJoy-Conが嫌で、カスタマイズされたJoy-Conをほしがったため、My Nintendo Storeで買うことにしたんですね。

私も購入を決意し、なれた手付きでちゃっちゃと必要事項を入力したら・・・トラブルが起こったのです。

クレジットカードが受け付けてくれない

Joy-Conの色のカスタマイズや1本目のソフトを選択したあと、必要事項を入力をしたらこのような画面となってしまいました。

my nintendo store クレジットカード登録エラー

・・・「このクレジットカードは使えません」・・・

どうして?どうしてなんだ!

この数十分前には別のネット通販で買い物ができたのにどうして?

という気持ちがうずまきました。

そういえばこのエラー画面が出る前、こんなことしたっけ。

  • HPのリンクではなく、ブラウザの「戻る」ボタンを押し、送付先の名前を妻宛に変更した。
  • その過程でクレジットカード番号入力がリセットされていたのでその都度数回入力した
  • そうなんです。

    My Nintendo Storeでこのように短時間で複数回クレジットカードの番号を入力すると不正アクセスとみなされるのか、クレジットカード認証エラーとなるんですね。

    次に私がこのトラブルにどのように対処したのか振り返ってみます。

    私が取った対処

    「このクレジットカードは使えません」

    このメッセージが出てから購入することができるまでには、かなり苦労をしました。

    おそらくネット通販サイトでは一二を争うくらいに。

    では、どのようなことをしてあがいてみたのかご紹介しますね。

    複数のクレジットカードを使ってみた

    クレジットカード登録のエラーとなったのは初めてではなかったので、最初は冷静に別のクレジットカードを使って再認証を試みました。

    通常はこの方法で問題なく決済できるのですが、My Nintendo Storeは違いました。

    複数のカードを使っても認証エラーとなりました。

    クレジットカード3種類、デビットカード1種類試しましたが、すべてエラー。

    この画面ばっかりになりました。

    my nintendo store クレジットカード登録エラー

    ブラウザ・端末を変える

    つぎにはブラウザのCookie(クッキー)が邪魔したりしているのか、あるいはMacが認証エラーの原因ではないかと考え、

    ブラウザを複数ためしてみたり、

    スマホでためしてみましたが、

    やはり出るんです。

    「このクレジットカードは使えません。」の表示が。

    この時点で結構頭をかかえてしまいました。

    時間をあけてみる

    そして最後にできる選択肢は時間を開けて再度アクセスしてみるという方法。

    クレジットカードにまつわる認証エラーは時間がたてば解消されることもよくあるものです。

    そこで、夜に認証エラーになったので翌朝やってみたら大丈夫かなとおもったのですが、

    やっぱりダメでした。

    ようやく認証

    これだけいろいろとやってみてもダメで、子供にもMy Nintendo Storeで買えなかったときに代替案を説明すると・・・

    とても悲しそうな表情。

    とーちゃんとしても非常に心苦しい状態でした。

    最後にできることをやってダメならクレジットカード会社に連絡してみようと思い試したのがこの方法。

    今まで使っていなかったデビットカードを使う

    というものです。

    デビットカードも3枚保有していたので、使えるカードはすべて使ってみようという作戦です。

    すると・・・決済することができました!

    My nintendo store ご注文内容の確認

    これは偶然で、前回エラーが出てから24時間が経過したのも決済することができた理由の一つだと思っています。

    クレジットカードが認証されないときの対処法

    私のような経験から、Nintendo Switch(ニンテンドースイッチ)を公式オンラインストアでクレジットカードを認証されない状態を避ける、

    そして、もし認証されないときの対処法についてまとめますね。

    訂正事項はクレジットカード認証前に済ましておく

    任天堂オンラインショップであるMy NIntendo Storeでは、クレジットカードの登録完了の際にはすでに決済の前準備を行っていると思われます。

    そのため、登録完了の表示がでたあとで住所等の変更がある場合にはMy Nintendo Storeが同じクレジットカードで複数回決済を行ったことからエラーになったのではないかと私は思っています。

    この記事を書くために、あるクレジットカードを使って再現実験を行っていたのですが、

    利用速報メールでは注文確定せず直前でブラウザの「戻る」のボタンを押した回数決済された内容になっていました。

    ですので、注文内容や送り先等の変更はクレジットカードの登録前にきちんと済ませておくことが大切です。

    複数のクレジットカードを試す

    私のようにうっかり注文内容を複数回変更してしまったことによりクレジットカードがロックされてしまったら

    まずは複数のクレジットカードで試してみましょう。

    これで普通は認証されると思います。

    デビットカードを試す

    クレジットカードを複数枚もっていたにもかかわらず認証ができない場合には、デビットカードを持っていたら試してみるのも一つの方法です。

    私はクレジットカードが認証されなかったため、VISAデビットカード(ジャパンネット銀行発行)で試してみたら認証されました。

    24時間以上待ってから再度試す

    それでもダメならば

    24時間以上待ってからあらためてクレジットカードの認証にチャレンジする方法をとります。

    いわば、一時的なロックを解除するためには時間が必要ではないかと思っています。

    クレジットカード会社に問い合わせる

    そして万策が尽きてしまったら、クレジットカード会社に事情を説明してどのような状態になっているかを問い合わせる

    という方法しかなくなってしまいます。

    私もカード会社に問い合わせる直前まで行ったのですが、デビットカードで決済することができましたので問い合わせる必要はありませんでしたが、

    コールセンターへ問い合わせる時間のある方は問い合わせてみて、自分のカードがどうなっているのかを知るのは大切ですね。

    このいずれかをとれば無事ニンテンドースイッチを申し込むことができるのではないかと思います。

    まとめ:セキュリティがちがちすぎです。

    今回ニンテンドースイッチ(Nintendo Switch)をオンラインストアで購入の際に必要なクレジットカード決済ができず悪戦苦闘したことについてお話ししました。

    My Nintendo Storeで気をつけたいのは

    • クレジットカード登録の前に送り先・ソフト等はきちんと確定しておく
    • クレジットカード登録は何回も送らない(これ重要!)
    • もしエラーが出たら1日喪に服してから再挑戦が大事

    ということです。

    ただ、私が何回もクレジットカードの番号を入力したのはオンラインストアがからクレジットカードの番号の入力を都度求められたからで、ちょっとセキュリティがきつすぎないかという印象を受けました。

    もし、公式オンラインストアであるMy Nintendo Storeでニンテンドースイッチ(Nintendo Switch)を購入するならば、私のようなミスをしないよう気をつけてくださいね。

    では、またよろしくです!